04Tính năng nền tảng

Auto Email Remarketing - Tự động chốt sale, tự động tiếp cận lại học viên tiềm năng

Phần lớn người ghé website khóa học sẽ không mua ngay từ lần đầu. Nếu không có kênh tiếp cận lại, toàn bộ chi phí quảng cáo đưa họ tới đó coi như bỏ đi. Email là kênh chốt sale chi phí thấp, vì bạn đã có sẵn địa chỉ liên hệ của họ.

Tự động phân nhóm học viên theo hành vi
Setup một lần, kịch bản chạy mãi về sau
AI hỗ trợ viết và tối ưu nội dung email

Tạo website Elearning riêng Xem cách hoạt động

Auto Email Remarketing - Tự động chốt sale, tự động tiếp cận lại trên nền tảng Mona Academy

Vấn đề là phải gửi đúng người, đúng lúc, đúng nội dung. Auto Email Remarketing tự động phân loại học viên theo hành vi thật trên website. Mỗi nhóm nhận một kịch bản chăm sóc khác nhau, không còn gửi hàng loạt một nội dung cho tất cả.

Bạn dựng kịch bản một lần, hệ thống tự gửi và tự theo dõi report về sau. Khi hiệu quả email giảm, hệ thống gợi ý hướng cập nhật dựa trên công thức tối ưu sẵn có. AI hỗ trợ viết mới và chỉnh sửa nội dung khi bạn cần bổ sung nhanh.

Vấn đề thường gặp

Chi phí quảng cáo trôi theo lượt ghé một lần

Học viên ghé web rồi rời đi mà không mua ngay. Không có kênh tiếp cận lại nghĩa là mất luôn chi phí đã bỏ ra để đưa họ tới đó.

Gửi email hàng loạt, không đo được hiệu quả

Cùng một nội dung gửi cho toàn bộ danh sách bất kể ai đang quan tâm hay đã nguội. Không ai biết email nào thật sự có tác dụng.

Không phân biệt học viên đang hứng thú và đã nguội

Người vừa xem hết bài học và người bỏ ngang cả tháng trước nhận chung một email. Cơ hội chốt sale ở đúng thời điểm dễ bị bỏ lỡ.

Điểm nổi bật

Setup một lần, tự động chạy về sau

Hệ thống tự gửi email, theo dõi report và tối ưu tỷ lệ xem, click. Bạn không cần thao tác thủ công mỗi ngày.

Phân nhóm học viên theo hành vi thật

Học viên tự động xếp vào các nhóm như Interested, Qualified, Hot, Indie hoặc Cold theo hành vi xem thực tế. Mỗi nhóm phản ánh một mức độ sẵn sàng mua khác nhau.

Kịch bản đúng người, đúng thời điểm

Nhóm Interested nhận kịch bản mời xem thêm video vì đã có hứng thú sẵn. Nhóm Qualified và Hot nhận kịch bản chốt sale vì đã học nghiêm túc và chỉ chờ đúng thời điểm.

Kịch bản linh hoạt theo mọi tình huống

Bạn nghĩ ra tình huống nào, hệ thống tổ hợp điều kiện để tạo luồng chăm sóc tương ứng. Không giới hạn ở một vài mẫu dựng sẵn.

Report chi tiết để tối ưu liên tục

Dashboard hiển thị lượt xem, click, tỷ lệ quay lại website và tỷ lệ unsubscribe theo từng luồng email. Khi chỉ số thấp, hệ thống gợi ý hướng cập nhật dựa trên công thức tối ưu sẵn có.

AI hỗ trợ nội dung email

AI hỗ trợ viết mới, chỉnh sửa và cải thiện nội dung nhanh hơn. Bạn vẫn là người quyết định kịch bản và định hướng thông điệp.

Cách hoạt động

01
Dựng kịch bản cho từng nhóm hành vi
Xác định nội dung phù hợp với từng nhóm như Interested, Qualified hay Hot. Thiết lập một lần cho mỗi kịch bản.
02
Hệ thống tự phân loại học viên
Dựa trên số video đã xem, ngày đăng ký, thời lượng xem và lượt vào trang giá. Học viên được xếp nhóm tự động, không cần bạn rà tay.
03
Email tự gửi đúng nhóm, đúng lúc
Kịch bản chạy nền, gửi đúng nội dung cho đúng nhóm học viên. Bạn không cần đăng nhập gửi tay mỗi ngày.
04
Theo dõi report trên dashboard
Xem lượt xem, click, tỷ lệ quay lại website và tỷ lệ unsubscribe. Số liệu cập nhật theo từng luồng kịch bản riêng.
05
Tối ưu bằng gợi ý hệ thống và AI
Khi hiệu quả thấp, hệ thống gợi ý hướng cập nhật theo công thức sẵn có. AI hỗ trợ viết lại nội dung nhanh hơn khi cần.

Trước và sau

Khi làm thủ công

Gửi email hàng loạt cùng một nội dung cho toàn bộ danh sách
Không đo được ai mở, ai click hay ai đã nguội
Phải tự nhớ từng học viên đang ở giai đoạn nào để nhắn tay
Mỗi đợt gửi lại phải ngồi viết nội dung mới từ đầu

Với Mona Academy

Học viên tự động vào đúng nhóm theo hành vi thật trên website
Report riêng theo từng luồng, biết ngay kịch bản nào đang hiệu quả
Kịch bản chạy nền suốt ngày đêm, không cần nhớ ai đang ở đâu
AI hỗ trợ viết và chỉnh sửa nội dung nhanh hơn mỗi lần cần

Ứng dụng theo mô hình kinh doanh

Đào tạo marketing tự động cho ngành dịch vụ

Học viện dạy marketing dịch vụ như Nguyễn Thái Giang hiểu rõ giá trị chăm sóc khách theo hành vi. Auto Email Remarketing áp đúng logic đó cho chính học viên của họ.

Xem mô hình Nguyễn Thái Giang· Marketing & Quảng cáo

Học ngoại ngữ theo nhịp mỗi ngày

Khóa học như Tiếng Anh Thực Tiễn Academy cần học viên duy trì thói quen học mỗi ngày một ít. Email nhắc đúng lúc theo hành vi học giúp giữ nhịp đó mà không phải nhắn tay từng người.

Xem mô hình Tiếng Anh Thực Tiễn Academy· Ngoại ngữ

Kinh doanh trực tuyến với lượng khách lớn

Mô hình dropshipping như Mạnh Hữu Academy thường có lượng học viên miễn phí lớn tới từ nhiều nguồn. Phân nhóm theo hành vi giúp chọn đúng nội dung chốt sale thay vì gửi đại trà.

Xem mô hình Mạnh Hữu Academy· Kinh doanh & Khởi nghiệp

Hướng dẫn cài đặt

Các bước cấu hình chi tiết trong trang quản trị:

Quản lý Users

Câu hỏi thường gặp

Tôi cần chuẩn bị gì để bắt đầu?

Bạn dựng kịch bản cho từng nhóm hành vi, mỗi kịch bản chỉ làm một lần. Sau đó hệ thống tự gửi, còn AI hỗ trợ viết mới hoặc chỉnh sửa khi cần bổ sung.

Hệ thống phân loại học viên dựa trên gì?

Số video đã xem, ngày đăng ký, thời lượng xem và lượt truy cập trang giá. Các điều kiện này tổ hợp lại để xếp học viên vào từng nhóm.

Làm sao biết email có hiệu quả không?

Dashboard hiển thị lượt xem, click, tỷ lệ quay lại website và tỷ lệ unsubscribe. Nếu chỉ số thấp, hệ thống gợi ý hướng cập nhật.

Học viên được phân vào những nhóm nào?

Các nhóm phổ biến gồm Interested, Qualified, Hot, Indie và Cold, phản ánh mức độ quan tâm khác nhau. Mỗi nhóm nhận kịch bản chăm sóc riêng phù hợp với hành vi của họ.

Có thể gửi nội dung khác nhau cho từng nhóm không?

Có. Nhóm Interested nhận kịch bản mời xem thêm video, còn nhóm Qualified và Hot nhận kịch bản chốt sale.

AI có tự viết toàn bộ email không?

AI hỗ trợ viết mới và chỉnh sửa nội dung nhanh hơn. Bạn vẫn là người định hướng kịch bản và thông điệp chính.

Auto Email Remarketing có kết hợp với khuyến mãi không?

Có thể phối hợp với kịch bản khuyến mãi tự động để gửi ưu đãi đúng lúc học viên sẵn sàng mua nhất.

Học viên có bị làm phiền vì nhận quá nhiều email không?

Dashboard theo dõi tỷ lệ unsubscribe theo từng luồng để bạn điều chỉnh tần suất. Đây là chỉ số bạn cần quan sát thường xuyên.

Tính năng liên quan

Tất cả tính năng →

Dựng website bán khóa học của riêng bạn trên Mona Academy

Bán khóa học, bảo vệ nội dung và chăm sóc học viên trên cùng một nền tảng, trên chính tên miền của bạn.

Tạo website Elearning riêng Xem tất cả tính năng